「フォレスタコンサート in 大阪」公演延期、払い戻しに関するお知らせ

昨今の新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、4月12日(日)、13日(月)に予定しております「フォレスタコンサート in 大阪」の開催につきましては、ご来場されるお客様の健康と安全を第一に考え、7月20日(月)、7月21日(火)に延期致します。

お持ちのチケットは振替公演及び払い戻しの際に必要となりますので、大切に保管下さいますよう、お願い致します。
振替公演には、現在お持ちのチケット・座席番号がそのまま有効となります。

・振替公演について
①4月12日(日)公演 → 振替日7月20日(月)フェスティバルホール 開演14:30(開場13:30)

②4月13日(月)公演 → 振替日7月21日(火)フェスティバルホール 開演14:30(開場13:30)

※4月12日(日)のチケットは7月20日(月)のみ、4月13日(月)のチケットは7月21日(火)のみ有効。

なお、払戻しを希望される方には、下記の期間、方法にてチケットの払い戻しを致します。
ご購入の際の窓口へご確認をお願い致します。
 

払い戻し期間:2020年4月1日(水)10:00~4月27日(月)23:59

 

●フォレスタコンサート友の会にてご購入頂いたお客様
<チケットの払戻し期間> 4月1日(水)~4月27日(月) ※4/27(月)消印有効
【お手続きの方法】
払戻期間内に下記住所までチケットを「特定記録郵便」でご返送下さい。
2020年5月末までに「現金書留」にてご返金致します。
払戻金額は券面に記載のチケット代×枚数に「特定記録郵便」に要した代金として一律300円を加えた額となります。チケットの発送手数料や振込手数料はご返金できませんのでご了承下さい。
「特定記録郵便」以外の方法では送らないで下さい。普通郵便等で送られ未着となった場合のご対応は致しかねます。
<返送先>
〒105-0013東京都港区浜松町1-1-10 立川ビル5Fフォレスタコンサート友の会 宛
※払い戻しにはチケットの現物を返送していただくことが必要となります。チケットを紛失された場合は払い戻しできませんのでご注意下さい。
※2枚ご購入されたうちの1枚のみを払い戻すことも可能です。ご返送いただいた枚数分のご返金となります。
※すでにご友人等にチケットをお渡し済みの場合は、お手数ですが会員様が回収してお手続きを行なって下さい。会員様以外へのご返金はできません。
※上記期間以外の対応は致しかねますので必ず期間内にお手続きをお願い致します。
フォレスタコンサート友の会ホームページhttps://foresta-tomonokai.net

●チケットぴあにてご購入頂いたお客様
【払戻期間】4月1日(水)10:00~4月27日(月)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】チケットぴあ:0570-02-9111(オペレーター対応:10:00~18:00)

●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】 4月1日(水)10:00~4月27日(月)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせて頂きます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店下さい。 
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせて頂きます。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット:0570-000-777(10:00~18:00)

●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払戻期間】 4月1日(水)10:00~4月27日(月)23:59  
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート https://eplus.jp/refund2/
お問い合わせ https://eplus.jp/qa/

●CNプレイガイドにてご購入のお客様
【払戻期間】 4月1日(水)10:00~4月27日(月)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認下さい。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド:0570-08-9999(10:00~18:00)

●楽天チケットにてご購入のお客様
【払戻期間】 4月1日(水)10:00~4月27日(月)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
⇒https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート 
050-5893-9366 (平日10:00~17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

●フェスティバルホール チケットセンター、フェスティバルホール オンラインチケットにてご購入されたお客様
チケットの払い戻し方法は以下2通りとなります。
➀フェスティバルホール チケットセンター窓口での返金(10:00~18:00)
 チケットをご持参頂き、その場で現金での返金
②チケットをフェスティバルホールにご返送頂きお客様の指定口座に返金
 チケットと以下のメモを郵便局から特定記録郵便でお送りいただく。
 この時、普通郵便をご利用になった場合の未着等の責任は負いかねます。
 下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封して下さい。
メモ内容:
・チケット購入者名
・ご住所
・お電話番号
・<口座情報>振込銀行/支店名/科目(普通or当座)/口座番号/口座名義
【チケット返送先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルホール「フォレスタ」返金係
※2020/4/27(月) 必着分まで受付

【お問合せ】フェスティバルホール チケットセンター:06-6231-2221(10:00~18:00)

●その他でご購入のお客様
それぞれのご購入元にお問合せ下さいませ。

なお、7月の振替公演の発売日については、追って主催社HP等で告知致します。
ご来場を予定されていた皆様には、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年3月24日

【公演に関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション0570-200-888(10:00~18:00)
※現在お問い合わせが多く、電話が繋がりにくい場合がございます。